Refund policy

Devoluções e Reembolsos

Queremos que fiques feliz com o teu presente. Se não for o caso, estamos aqui para ajudar.

Prazo de 30 dias

Tens 30 dias a contar da data de receção da encomenda para nos informares que pretendes devolver um artigo. Este prazo inclui e alarga o direito legal de livre resolução de 14 dias previsto na legislação da UE.

Como devolver

Envia-nos um e-mail para mohamedmedig180@gmail.com com o número da encomenda e o artigo que pretendes devolver.
Respondemos com as instruções e a morada de devolução.
Depois de recebermos e verificarmos o artigo, processamos o reembolso para o método de pagamento original no prazo máximo de 14 dias.

Os artigos devem ser devolvidos sem uso e, sempre que possível, na embalagem original.

Artigos danificados ou com defeito

Se a tua encomenda chegar partida, danificada ou com defeito, envia-nos uma fotografia por e-mail. Enviamos um artigo de substituição ou fazemos o reembolso total, sem qualquer custo para ti.